vuoi realizzare una campagna marketing efficace

Vuoi realizzare una campagna Marketing efficace?

Qual'è il periodo giusto per fare pubblicità?

Qual'è lo strumento più efficace?

Qual'è la spesa giusta per fare una buona campagna di comunicazione?

Se queste sono le domande che ti sei posto almeno una volta, non sei l'unico. Sono le domande che molti clienti, mi fanno spesso.

Non esiste una risposta ideale o unica, perchè una campagna di comunicazione o publicità non è mai uguale alle altre e non potrebbe mai esserlo.

Per essere più chiari, una strategia marketing è studiata su parametri e caratteristiche che non sono mai uguali.

Dopo tanti anni, ho potuto fare una lista delle 5 soluzioni principali che spesso le aziende adottano:

1. Volantinaggio 

2. Invio di email

3. Telefonare

4. Campagne annunci online

5. Eventi in fiera o personalizzate in zona

Fin qui tutto normale sembrerebbe, se non fosse per il fatto che spesso le metodiche adottate sono solo dei tentativi, ai quali si pretendono risultati immediati, che spesso non arrivano o per lo meno arrivano al di sotto delle aspettative.

Per cui ti senti dire subito: - "si, lo abbiamo già provato, non funziona! O per lo meno non funziona nel nostro settore o zona."

Ed è qui che inizia il lavoro frustrante del Consulente Marketing, che invece di studiare la strategia adatta, si ritrova a dover abbattere i pregiudizi che nel tempo si sono accumulati.

Avere un approccio scentifico del marketing, permette di vedere le cose in maniera più realistica, come succede spesso in finanza, ad esempio.

Chi investe in borsa senza un minimo di conoscenza vuole solo una cosa, guadagnare tantissimo, perchè quello è lo stereotipo di chi gioca in borsa. Per cui se incomincia solo a vedere che la lancetta va giù, si fa prendere dal panico e dice non funziona.

Parlando invece con esperti trader finanziari, loro hanno una visione molto più disincantata e fredda. Se la lancetta va giù, ti dicono devi vedere al flusso generale, si vedrà a fine giornata, ad esempio, "devi solo restare calmo".

Ovviamente semplifico, mi scuserete per la grossolana spiegazione, del resto non sono un esperto trader.

In marketing non esistono strumenti piu efficaci, ma solo strumenti. Se parli con uno Chef o Cuoco non ti dirà mai che il coltello è più efficace di un mestolo, semplicemente servono a fare due lavori diversi.

Per lo stesso principio, anni di statistiche e verifiche hanno portato gli addetti al settore, a prediligere determinati strumenti solo per praticità, gestione dei costi e soddisfazione nei risultati.

VOLANTINAGGIO. 

l volantinaggio può essere un metodo efficace per raggiungere il pubblico, ma i risultati possono variare notevolmente in base a diversi fattori. Ecco alcune statistiche e considerazioni aggiornate:

Efficacia del Volantinaggio.

1. Tasso di Lettura: Fino al 79% delle famiglie almeno dà un’occhiata alla posta pubblicitaria, inclusi i volantini. Se distribuito a mano, possiamo raggiungere numeri pari al 99%.
2. Tasso di Risposta: La distribuzione di volantini può raggiungere un tasso di risposta del 5.3%, significativamente più alto rispetto allo 0.6% delle email.
3. Conversione: Le campagne di volantinaggio possono avere un tasso di conversione fino al 3.4%, che significa un risultato positivo all'invito fatto.

Fattori che Influenzano l’Efficacia.

• Formato e Grafica: Un design accattivante e un formato ben studiato possono aumentare l’attenzione e l’engagement.
• Qualità della Carta e Stampa: Utilizzo di materiali di alta qualità può migliorare la percezione del brand.
• Metodo di Distribuzione: La distribuzione porta a porta o in aree ad alto traffico può aumentare la visibilità, rispetto alla consegna in posta o altre postazioni previste.
• Zona di Distribuzione: La scelta della zona giusta è cruciale per raggiungere il target desiderato. Questo è un dato variabile dovuto al numero demografico, al comportamento di consumo, il numero di competitors presenti.

INVIO MAIL(mailinglist). L’invio di email tramite mailing list può essere un metodo molto efficace e veloce, per raggiungere il tuo pubblico.  Ecco alcune statistiche e considerazioni aggiornate. (Il risultato è performante se si mantiene sempre aggiornata la lista degli iscritti, i quali devono essersi iscritti volontariamente espimendo un'interesse, soprattutto in base alle vigenti leggi sulla privacy.)

Efficacia dell’Email Marketing

1. Tasso di Apertura: Il tasso medio di apertura delle email marketing è intorno al 21.33%.
2. Tasso di Click-Through (CTR): Il tasso medio di click-through è circa il 2.62%.
3. Tasso di Conversione: Le campagne email possono avere un tasso di conversione medio del 1.33%.

Fattori che Influenzano l’Efficacia

• Formato e Contenuto: Le email che contengono grafica e link ben strutturati tendono ad avere tassi di engagement più alti.
• Qualità della Lista: Mantenere una lista di iscritti aggiornata e composta da utenti che hanno espresso interesse volontariamente è cruciale per ottenere buoni risultati.
• Frequenza di Invio: L’invio troppo frequente può portare a un aumento delle cancellazioni, mentre un invio troppo raro può far perdere interesse.
• Reputazione del Dominio/IP: Assicurarsi che il dominio o l’IP non sia in blacklist è fondamentale per evitare che le email finiscano nello spam.
   

TELEFONATE (Contact Center). In media hai un risultato pari o superiore al 20%(*). Può variare a seconda del tipo di approccio(vendita o apputamento), della formazione del telefonista. Nel contatto telefonico, fatto bene, inseriremo come valore positivo, il contatto diretto con il cliente o potenziale, che se gestito bene, può essere sempre ricontattato in diversi periodi.

Efficacia delle Telefonate

1. Tasso di Risposta: Le telefonate di vendita/appuntamento possono avere un tasso di risposta medio del 20%.
2. Tasso di Conversione: Le telefonate ben gestite possono portare a un tasso di conversione del 2-3%.

Fattori che Influenzano l’Efficacia

• Tipo di Approccio: Le telefonate per fissare appuntamenti tendono ad avere tassi di successo più alti rispetto alle telefonate di vendita diretta.
• Formazione del Telefonista: La formazione e l’esperienza del telefonista sono cruciali. Telefonisti ben addestrati possono gestire meglio le obiezioni e costruire rapporti di fiducia con i clienti. Un operatore ben formato deve essere orientato all'ascolto, un valore molto importante con questo tipo di strumento.
• Contatto Diretto: Il contatto diretto con il cliente permette di personalizzare l’approccio e di raccogliere feedback immediati, migliorando così l’efficacia della comunicazione. 
• Follow-Up: Un buon follow-up è essenziale. I clienti che hanno mostrato interesse possono essere ricontattati in periodi successivi per aumentare le possibilità di conversione.

CAMPAGNE ONLINE A PAGAMENTO (ADS) Le campagne online a pagamento possono essere molto efficaci, ma i risultati possono variare notevolmente in base a diversi fattori.  Nella valutazione dei risultati sono inclusi le visualizzazioni, i click, i messaggi e i contatti telefonici. (Nel caso degli annunci il valore positivo può essere anche solo la visualizzazione del logo, che in gergo tecnico viene definito brandizzazione, anche se il termine è molto ampio nel suo significato).

Efficacia delle Campagne Online a Pagamento.

1. Tasso di Click-Through (CTR): Il tasso medio di click-through per gli annunci online è intorno al 3.17%.
2. Tasso di Conversione: Le campagne online possono avere un tasso di conversione medio del 2.35%.
3. Ritorno sull’Investimento (ROI): Le campagne ben ottimizzate possono generare un ROI significativo, con alcune aziende che riportano un ritorno di 2-3 volte l’investimento iniziale.

Fattori che Influenzano l’Efficacia.

• Tipo di Annuncio: Gli annunci video tendono ad avere tassi di engagement più alti rispetto agli annunci statici.
• Budget: Un budget adeguato è essenziale per coprire un numero sufficiente di utenti online e ottenere risultati significativi.
• Qualità delle Grafiche: Grafiche accattivanti e professionali possono aumentare il tasso di click e di conversione.
• Geolocalizzazione: Targetizzare gli annunci in base alla posizione geografica può migliorare la rilevanza e l’efficacia.
• Scelta dei Target: Segmentare il pubblico in base a interessi, comportamenti e dati demografici può aumentare l’efficacia degli annunci.
• Varianti degli Annunci: Testare diverse varianti dello stesso annuncio (A/B testing) può aiutare a identificare quale versione funziona meglio.
• Ottimizzazione per Dispositivi: Assicurarsi che gli annunci siano ottimizzati per tutti i tipi di dispositivi (desktop, mobile, tablet) è cruciale per massimizzare la portata.

EVENTI (Stand in fiera, flashmob). Gli eventi, come stand in fiera e flashmob, giusto per citarne alcuni, possono essere molto efficaci per raggiungere il pubblico e ottenere risultati significativi.
 

Efficacia degli Eventi.

1. Tasso di Coinvolgimento: Gli eventi possono avere un tasso di coinvolgimento superiore al 50%, non sempre sono misurabili in tempo reale, ma possono produrre un engagement molto positivo anche nel tempo, soprattutto grazie ai social.
2. Ritorno sull’Investimento (ROI): Gli eventi ben organizzati possono generare un ROI significativo, con alcune aziende che riportano un ritorno di 2-3 volte l’investimento iniziale.

Fattori che Influenzano l’Efficacia.

• Tipo di Annuncio: Gli annunci che richiedono una registrazione o un’azione specifica tendono ad avere tassi di conversione più alti.
• Design dello Stand: Un design accattivante e ben strutturato può attirare più visitatori e aumentare l’engagement.
• Qualità delle Grafiche: Grafiche di alta qualità, video e proiezioni possono migliorare l’esperienza dei partecipanti e aumentare l’interesse.
• Percorsi e Strutture: Creare percorsi interattivi e utilizzare strutture portatili può rendere l’evento più dinamico e coinvolgente.
• Elementi Aggiuntivi: Musica, ballerini, comparse e altri eventi fuori dal comune possono attirare l’attenzione e rendere l’evento memorabile.

Come appare evidente il denominatore in tutti i tipi di approccio è sempre la componente "professionale", cioè come tutti i lavori se fatti ad arte, possono produrre un buon risultato.

E' evidente che i paramentri sono talmente tanti, che improvvisarsi anche solo in un lavoro come il volantinaggio, si rischia di perdere tempo e risorse.

Ma allora qual'è la soluzione giusta?

E' l'approccio mentale che abbiamo del Marketing che deve cambiare.

Mentre per determinati lavori ci si affida a professionisti ed esperti, per altri pensiamo che possiamo "arrangiare", "fare da se", pensando di risparmiare.

Ma alla fine si risparmia veramente?

La domanda non è solo relativa al costo speso, che spesso è solo quello percepito, ma se si fanno bene i conti, sono molto di più, ma il dispendio di tempo che poteva essere utilizzato meglio.

Il marketing è da considerarsi la punta di diamante di un'azienda. Deve essere il meglio o per lo meno deve potersi avvicinare al meglio, del proprio lavoro, proprio come si cura la gestione del prodotto o servizio che l'azienda eroga ai propri clienti.

Se il marketing è scadente lo saranno anche i risultati. C'è da chiedersi se non lo sono anche i prodotti o servizi dell'azienda.

I risultati non sono solo la vendita di prodotti e servizi. Possiamo inglobare nei risultati soddisfacenti:

- Il livello di soddisfazione dei clienti.

- La reputazione dell'azienza e dei suoi collaboratori.

- Il livello di popolarità del brand.

- La capacità di adeguarsi alla richiesta del mercato.

- La capacità di misurare tutti questi dati sopra elencati.

Come potrai intuire è un lavoro serio, cui prestare la dovuta attezione, altrimenti conviene investire in risorse umane.

Solo così un'azienda può crescere.

L'italia è il paese che conta più imprese ed è un dato positivo perchè denota uno spirito imprenditoriale molto spiccato e una grande volont, ma è anche il paese che ha più imprese medio-piccole, proprio perchè le aziende non riescono a decollare, anche perchè non vogliono o no riescono ad investire in ricerca anche in ambito di marketing.

Ricordiamo che i 3 pilastri che reggono un'impresa: una buona capacità d'investimento (diversificazione, pianificazione, finanziaria, gestione del rischio e innovazione), il Marketing (comunicazione efficace, strategie e analisi) , la resilienza (la capacità di adattarsi e prosperare in un ambiente in continua evoluzione).